FOIRE AUX QUESTIONS (F.A.Q)
Quels sont les moyens de paiement acceptés ?
Pour procéder au règlement de votre commande, vous pouvez opter pour le paiement par Paypal, virement bancaire ou encore par Carte bancaire (Visa – Mastercard – American Express).
Les paiements sont-ils sécurisés ?
Oui. Nos paiements sont entièrement sécurisés via le système 3D Secure de Stripe pour protéger vos paiements par carte bancaire.
Ce système Visa et MasterCard permet, avant la demande d’autorisation monétique, de mettre en relation le Client et sa banque afin que cette dernière puisse authentifier son porteur.
Combien coûtent les frais de livraison ?
Les frais de livraison sont offerts pour les expéditions en France métropolitaine. Les prix affichés sur le site incluent cette livraison.
La livraison se fait-elle partout ?
Nous livrons principalement en Europe.
Les frais de port pour la livraison en France métropolitaine vous sont offerts.
Pour la livraison dans les pays européens, il faut compter 20€ supplémentaires.
Pour les expéditions à l’international et en Outre-mer, merci de prendre contact avec nous via l’onglet “contact” du site.
Quand vais-je recevoir ma commande ?
Les commandes sont généralement expédiées sous 1 à 3 jours.
De plus, il faut ajouter un délai minimum de 48h à 72h pour le transport.
Pour plus d’informations, vous pouvez suivre à tout moment votre livraison dans l’onglet “commandes” de votre compte client.
Les pieds sont-ils livrés avec la visserie ?
Oui nous fournissons systématiquement la visserie avec nos pieds.
A savoir : Les éléments livrés avec les pieds sont visibles dans le descriptif de nos produits.
Je veux utiliser mes avantages/codes promos
Consulter notre page dédiée à vos avantages pieddemeuble.com et l’utilisation des codes promos ici.
Je veux prendre contact avec vous, comment dois-je faire ?
Vous pouvez prendre contact avec nous directement via l’onglet “contact” du site. Nous répondrons à votre question dans un délai de 48h à 72h maximum.
Vous avez une question concernant le lieu et le coût de la livraison, le contenu de votre commande ou bien les modes de paiement acceptés sur notre site ?
Trouvez toutes les réponses dans notre Foire Aux Questions !
Nous mettons régulièrement à jour cette dernière. Cependant, il se peut que votre question ne figure pas dans cette liste ou que la réponse apportée ne soit pas complète.
Dans ce cas, contactez nous directement via notre formulaire de contact situé en bas de cette page !